<사진1>지난해 2년 연속 행정서비스헌장 실천 우수기관으로 선정된 남해군이 보다 나은 행정서비스를 군민들에게 제공하기 위해 발벗고 나섰다. 행정서비스 실천을 위해 군은 먼저 오는 14일부터 16일까지 2박 3일간 부서별 『행정서비스헌장제』 담당공무원 25명을 대상으로 연수를 실시한다. 군 관계자는 공무원의 행정서비스에 대한 인식과 자질을 높여 행정서비스 헌장제를 더욱더 질 높게 실천하고 군민들에게 한 차원 높은 서비스를 제공하기 위해 전문기관인 한국지방행정연구원에 위탁 연수하게 되었다고 밝혔다. 이번 연수는 부서내 행정서비스업무 총괄 담당자를 대상으로 실시하게 되며 행정서비스헌장에 대한 이론과 실습위주의 친절교육을 하게 된다. 교육내용은 행정개혁과 공직자의 자세, 행정서비스헌장의 일반론, 행정서비스헌장의 실천 및 이행실태 평가방법, 친절마인드 향상 훈련, 우수사례 발표 및 블라인드샾 교육으로 진행된다. 현재 군은 98년 제정된 민원행정 서비스헌장을 비롯하여 정보통신, 주민생활, 납세행정, 경영혁신, 환경녹지, 문화관광, 복지행정, 건설행정, 수산행정, 보건행정, 농업행정 등 모두 12개의 행정서비스헌장을 운영하고 있다. 군은 담담공무원 연수 외에도 행정서비스헌장제 실천을 극대화하고 문제점을 수시로 파악하기 위해 6월과 12월에 2차례 군청산하 전 부서를 대상으로 전문 평가기관에 위탁해 민원업무 친절도 평가와 고객만족도 조사를 실시하고 행정서비스 헌장 추진 우수 부서와 직원에게는 인센티브를 제공한다고 한다. 또한 분야별 행정서비스헌장의 실질적인 운영을 위해 군민들을 대상으로 운영사항을 적극 홍보하고 전문강사를 초빙해 직원교육을 수시로 실시할 계획이다.


2006-03-07